Política de Privacidad

Cuando utilizas Roomit AI, recopilamos las siguientes categorías de datos:

• Identificadores. Generamos un identificador único cuando creas tu cuenta y recopilamos el identificador de dispositivo para ayudar a prevenir fraudes y proteger tu cuenta.
• Información de contacto. Recopilamos tu correo electrónico y número de teléfono. El teléfono se usa para la verificación con contraseña de un solo uso (OTP) y la recuperación de la cuenta.
• Contenido del usuario. Incluye fotos de perfil, biografía, mensajes que envías a otros usuarios y las fotos o descripciones que añades a los anuncios.
• Ubicación. Recopilamos una ubicación aproximada (a nivel de ciudad o barrio) para mostrarte matches y anuncios cercanos. No rastreamos tus coordenadas GPS exactas en segundo plano.
• Diagnósticos. Recopilamos registros de fallos y datos de rendimiento mediante Sentry para identificar y corregir errores.
• Datos de uso. Recopilamos análisis anonimizados mediante PostHog para entender cómo se usan las funciones y mejorar la app. Estos datos no se vinculan a tu identidad personal.

Usamos tus datos para los siguientes fines:

• Proveer el servicio principal de emparejamiento y mensajería entre compañeros de piso
• Verificar tu identidad y prevenir fraude o abuso
• Permitir la comunicación entre usuarios emparejados
• Diagnosticar fallos y mejorar la estabilidad de la app
• Entender el uso de las funciones y guiar el desarrollo del producto

Tus datos se almacenan en bases de datos cifradas alojadas por Supabase. Las fotos de perfil y los archivos de los anuncios se guardan en almacenamiento en la nube seguro con controles estrictos. Los mensajes están cifrados en reposo. Todos los datos en tránsito se protegen con TLS estándar de la industria.

No conservamos las imágenes de tu documento de identidad una vez completada la verificación. Solo se guarda una marca de estado de verificación, no los datos brutos del documento.

No vendemos tu información personal. Solo compartimos datos con subprocesadores de confianza que nos ayudan a operar la app:

• Supabase — base de datos y almacenamiento de archivos
• Sentry — informes de fallos y diagnósticos
• PostHog — analítica de producto (anonimizada)
• RevenueCat — gestión y facturación de suscripciones
• OpenAI — funciones del asistente de IA (redacción de perfil, sugerencias de preguntas). Conforme a nuestro acuerdo empresarial, OpenAI no retiene tus datos con fines de entrenamiento.

Cada subprocesador está obligado por contrato a usar tus datos únicamente para los servicios que nos prestan y a mantener medidas de seguridad adecuadas.

• Los datos de la cuenta se conservan hasta que la elimines.
• Los mensajes se conservan 12 meses tras la eliminación de la cuenta y luego se borran de forma permanente.
• Los datos de analítica y diagnóstico se anonimizan en un plazo de 90 días desde su recopilación.
• Puedes solicitar la eliminación inmediata de tus datos en cualquier momento (consulta Tus derechos más abajo).

Tienes los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceso. Puedes ver todos los datos asociados a tu cuenta en los Ajustes de la app.
• Eliminación. Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados desde Ajustes → Cuenta → Eliminar. La eliminación es permanente e irreversible.
• Exportación. Escribe a [email protected] con el asunto "Solicitud de exportación de datos" y te enviaremos una copia en un plazo de 30 días.
• Rectificación. Puedes actualizar tu información de perfil directamente en la app en cualquier momento.

Roomit está dirigido a usuarios de 17 años o más, según la clasificación de la App Store y Google Play. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor de 13, los eliminaremos de inmediato.

Cumplimos con COPPA. Si crees que hemos recopilado información de un menor de 13 años por error, contáctanos en [email protected].

Residentes de California (CCPA/CPRA): Tienes derecho a saber qué información personal recopilamos, a eliminarla y a oponerte a su venta. No vendemos tu información personal. Para ejercer tus derechos, escribe a [email protected].

Residentes de la UE y el Reino Unido (RGPD): Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Tratamos los datos sobre las bases legales de ejecución de contrato e interés legítimo. Para ejercer tus derechos, contacta con [email protected].

Para consultas o solicitudes de privacidad, escribe a [email protected]. Procuramos responder en dos días hábiles.